万曼独有的“三重保障”增值服务计划——为您的健康保驾护航
一个持续1 周的贴身教育方案。
患者购买德国万曼呼吸机后,德国万曼授权的服务商迅速提供持续的全方位教育和支持,有利于患者治疗顺利开始。
医学证明:2008 年加拿大MountSinai 医院的报告指出,早期使用呼吸机的经验对患者极其重要,配合适当的教育及支援,会有效提高睡眠呼吸机的使用量。 在治疗的第1 周,我们提供这项计划,目的是:
- 教育客户了解病理及治疗的好处
- 通过家访及电话跟进了解治疗进度及替客户解决问题
- 监察治疗成效及改善舒适度
- 鼓励及指导客户以达至长期的治疗顺应性
装机日家访
- 建立客户健康档案( 睡眠监测报告、仪器治疗参数、相关疾病等)
- 教育有关病理以帮助你的治疗
- 器材操作及鼻罩佩戴技巧
- 清洁及保养程序
- 服务及支援的简介
次日电话第7日电话
评估您的治疗效果
- 确保正确使用呼吸机
- 回顾睡眠日志
- 排解疑难及进一步提升治疗顺应性
- 进阶使用锦囊及技巧
一年的持续康复计划。
持续用呼吸机治疗时,客户可能会遇到一些问题,例如呼吸不顺、漏气、无法入睡等。因此德国万曼除了提供可靠的仪器外,更配以完善及持续的跟进服务, 以确保客户能成功地接受治疗。
在治疗的第一年,我们通过授权的服务商全面提供这项计划,目的是:
- 教育客户了解病理及治疗的好处
- 通过家访及电话跟进了解治疗进度及替客户解决问题
- 监察治疗成效及改善舒适度
- 鼓励及指导客户以达至长期的治疗顺应性
第1个月电话
鼓励持续治疗
- 确保正确使用呼吸机,回顾睡眠日志
- 排解疑难及进一步提升治疗顺应性
- 了解患者睡眠恢复情况,以及OSAHS 导致的高血压糖尿病及咽炎是否好转。若有必要帮助联系咨询临床专家
第6个月电话第12个月电话
提醒用户携带机器前往服务中心
- 血氧、血压、体重等身体检查
- 下载及分析治疗顺应性报告
- 检查清洁睡眠呼吸机配件
年度回顾及展望
- 回顾整个治疗进展
- 电话指导以持续改善和提升治疗顺应性
终身的健康生活计划。
我们通过授权的服务商持续跟进您的治疗情况,并定期为治疗仪器作维修保养,让您达致最佳的治疗效果。
第18个月电话
持续关注患者健康状况
- 回顾睡眠日志,排解疑难及了解患者OSAHS 并发症是否好转,若有必要帮助联系咨询临床专家
第24个月电话
提醒用户携带机器前往服务中心
- 血氧、血压、体重等身体检查
- 下载及分析治疗顺应性报告
- 检查清洁睡眠呼吸机配件